Контакти та служба підтримки Lolo Casino
Щоб вирішити питання щодо облікового запису Lolo Casino, виберіть канал зв’язку та чітко опишіть проблему. Повідомляйте лише ті дані, які потрібні для отримання допомоги.
Онлайн-чат та електронна пошта
Lolo Casino надає підтримку українською в чаті та електронною поштою. Доступність цих каналів не гарантує миттєвої відповіді.
| Канал | Як зв’язатися | Доступність |
|---|---|---|
| Онлайн-чат | Відкрийте чат на сайті казино. | Цілодобово, щодня. |
| Електронна пошта | Напишіть на [email protected]. | Запит можна надіслати будь-коли. |
Інформація для опису звернення
Щоб пояснити ситуацію службі підтримки Lolo Casino, підготуйте наведені нижче дані та збережіть листування, щоб за потреби повернутися до нього.
- Ваш ідентифікатор користувача або адресу електронної пошти, вказану під час реєстрації.
- Опис проблеми та текст повідомлення про помилку, якщо воно з’являється.
- Дату й час інциденту із зазначенням часового поясу.
- Номер операції, якщо звернення стосується депозиту або виведення коштів.
- Знімки екрана із прихованими конфіденційними даними, якщо вони допоможуть пояснити ситуацію.
Допомога з обліковим записом без розголошення даних
Не повідомляйте паролі, одноразові коди доступу чи повні дані банківських карток. Звертайтеся до служби підтримки через сайт Lolo Casino або за вказаною адресою електронної пошти. Не користуйтеся послугами посередників у соціальних мережах і перевіряйте адресу одержувача перед надсиланням інформації.
Якщо ви не можете увійти в обліковий запис, опишіть проблему службі підтримки. Якщо у вас запросять документи, спершу уточніть, яким захищеним каналом їх потрібно надіслати.