Kontakta Lolo Casinos support
Om du har en fråga om ditt Lolo Casino-konto väljer du en kontaktväg och beskriver problemet tydligt. Dela bara den information som behövs för att få hjälp.
Livechatt och e-postsupport
Lolo Casino erbjuder support på spanska via chatt och e-post. Att kanalerna är tillgängliga innebär inte att du får svar omedelbart.
| Kanal | Så kontaktar du supporten | Tillgänglighet |
|---|---|---|
| Livechatt | Öppna chatten på casinots webbplats. | Dygnet runt, alla dagar. |
| E-post | Skriv till [email protected]. | Du kan skicka frågor när som helst. |
Uppgifter som hjälper dig att beskriva frågan
Förbered gärna följande uppgifter när du kontaktar Lolo Casinos support och spara konversationen så att du kan följa upp ärendet.
- Ditt användar-ID eller den e-postadress du registrerade dig med.
- En beskrivning av problemet och eventuellt felmeddelande.
- Datum och tid för händelsen, inklusive tidszon.
- Referens för transaktionen om frågan gäller en insättning eller ett uttag.
- Skärmbilder där känsliga uppgifter har dolts, om de hjälper till att förklara ärendet.
Få hjälp med kontot utan att röja dina uppgifter
Dela inte lösenord, engångskoder eller fullständiga kortuppgifter. Kontakta supporten via Lolo Casinos webbplats eller den angivna e-postadressen. Undvik mellanhänder på sociala medier och kontrollera mottagaren innan du skickar information.
Om du inte kan logga in på kontot beskriver du felet för supporten. Om de ber om dokument ska du först kontrollera vilken säker kanal du ska använda för att skicka dem.