Lolo Casinon yhteystiedot ja asiakastuki
Jos haluat selvittää Lolo Casino -tiliäsi koskevan asian, valitse yhteydenottokanava ja kuvaile ongelma selkeästi. Jaa vain ne tiedot, joita avun saaminen edellyttää.
Live-chat ja sähköpostituki
Lolo Casino tarjoaa asiakastukea espanjaksi chatissa ja sähköpostitse. Kanavien saatavuus ei takaa välitöntä vastausta.
| Kanava | Yhteydenotto | Saatavuus |
|---|---|---|
| Live-chat | Avaa chat kasinon sivustolta. | Ympäri vuorokauden joka päivä. |
| Sähköposti | Lähetä viesti osoitteeseen [email protected]. | Voit lähettää kysymyksiä mihin aikaan tahansa. |
Tiedot, joiden avulla voit kuvailla asiaasi
Kun otat yhteyttä Lolo Casinon asiakastukeen, valmistele seuraavat tiedot ja säilytä keskustelu asian jatkoseurantaa varten.
- Käyttäjätunnuksesi tai rekisteröity sähköpostiosoitteesi.
- Kuvaus ongelmasta ja näkyviin tuleva virheilmoitus, jos sellainen on.
- Tapahtuman päivämäärä ja kellonaika sekä aikavyöhyke.
- Tapahtuman viite, jos kysymyksesi koskee talletusta tai kotiutusta.
- Kuvakaappaukset, joista arkaluonteiset tiedot on peitetty, jos ne auttavat selittämään asiaa.
Tilin käyttöön liittyvä apu tietojasi paljastamatta
Älä jaa salasanoja, kertakäyttöisiä kirjautumiskoodeja tai maksukorttisi täydellisiä tietoja. Ota yhteyttä asiakastukeen Lolo Casinon sivustolta tai ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Vältä sosiaalisessa mediassa toimivia välikäsiä ja tarkista vastaanottaja ennen tietojen lähettämistä.
Jos et pääse tilillesi, kuvaile virhe asiakastuelle. Jos sinulta pyydetään asiakirjoja, varmista ensin, mikä on turvallinen toimitustapa.